空气能热水器
空气能热水器
天普空气能热水器能够为客户提供高品质的生活热水。其通过吸收空气中的能源，将水箱中的冷水加热为可以使用的热水。天普空气能热水器能够利用1度电产生相当于热水器4度电的热量。
.png)
| 空气能热水器主体 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 系列 | 南方专用 | 北方专用 | ||||||||
| 机型 | 整体机 | 分体机 | 整体机 | 分体机 | ||||||
| 型号 | TP-DKXRS-2.7 | TP-DKXRS-3.5 | TP-DKXRS-5.0 | TP-DKXRS-2.7C | TP-DKXRS-3.5 | TP-DKXRS-5.0 | ||||
| 组装尺寸(mm) |
600*1750 |
室外机760*551*256； 水箱520*1200 |
室外机760*551*256； 水箱520*1320 |
600*1750 |
室外机760*551*256； 水箱520*1200 |
室外机760*551*256； 水箱520*1320 |
||||
| 水箱容量（L） | 150L | 150L | 200L | 150L | 150L | 200L | ||||
| 制热量（w） | 2700w | 3500w | 5000w | 2700W | 3500W | 3500W | ||||
| 功率（w） | 860w | 876w | 1235w | 860w | 876w | 1235w | ||||
| 加热速度 | 92L/H | 106L/H | 106L/H | 92L/H | 106L/H | 106L/H | ||||
| 使用人数 | 1-3人/次 | 1-3人/次 | 2-4人/次 | 1-3人/次 | 1-3人/次 | 2-4人/次 | ||||
| 出水温度 | 55℃ | 55℃ | 55℃ | 55℃ | 55℃ | 55℃ | ||||
| 出水口径 | DN20 | DN20 | DN20 | DN20 | DN20 | DN20 | ||||
| 噪音 | ≤49db | ≤49db | ≤49db | ≤49db | ≤49db | ≤49db | ||||
| 重量 | 75kg | 室外机32kg；水箱40kg | 室外机37kg；水箱50kg | 50kg | 室外机32kg；水箱40kg | 室外机37kg；水箱50kg | ||||
| 特殊技术装置 | 超除湿化霜装置 | 超低温制热装置 | ||||||||
-
空气能热水器主体x1
室外机机组x1台
说明书x1
保修卡x1
合格证x1
减震垫x4
水流开关x2
检验报告x1
-
一、技术服务和售后服务承诺
本公司以优质的工程和最低的运行故障率为目标，建立广泛而完善的技术支持与售后服务体系、制定详实的服务计划、明确服务内容、标准和具体的服务措施，保证服务的高效性、持续性、先进性，确保本工程按设计要求始终保持十分良好的运行状态。我们将忠诚的为甲方热水工程系统工程服务，对售后服务做以下承诺：
1、本公司以“优秀设计、优秀工程、优良服务”为宗旨，不断向用户提供满意的工程和服务。
2、实行跟踪服务，一般问题24小时内处理，复杂问题48小时做出处理方案。
3、免费提供热泵热水系统咨询服务。
4、免费提供热水系统性能，使用保养等相关知识。
5、免费为用户培训操作、维护人员。
6、机组设备保修2年，工程整体质保1年，储热水箱保修3年，，管道电器部分保修1年，终身维修。
7、保修期内，因贵单位使用不当或人为造成的系统问题，我单位只收取材料费免人工费。
8、提供24小时电话服务，接报修电话48小时内服务到位，节假日照常服务。
二、技术支持与售后服务体系
1、体系构成
本体系包括三个部分：北京公司总部技术支持与售后服务中心；本项目使用单位管理人员的技术培训；用户对说明书、技术手册了解和掌握。完备的体系构成了对该工程正常运行的有力保障。
2、体系的目标
运行目标：最低的运行故障率
预防目标：合理的巡检周期，准确的诊断指标
紧急目标：快速的突发事故响应，12小时内到现场排除故障
满意目标：高效率的用户技术咨询与培训
三、技术培训
1、 培训地点：项目所在地。
2、 培训人员：项目使用方1-2人，或视用户需求。
3、 培训内容：设备参数设置，使用操作要领，系统日常检修。
4、 培训目标：独立使用，独立保养。
四、售后服务的内容和措施
我公司将以合同为依据，对工程项目承诺相应的免费保修，机组保修2年，保修期内负责维修和备件的免费更换，保修期外，继续承诺整个工程的维修保养。具体售后标准如下：
1、电话咨询：我公司提供每周7天、每天24小时不间断的电话支部服务，解答用户在使用中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和方法。
2、电话追踪服务：我公司至少每月2次主动电话询问用户使用情况。
3、现场响应：自收到用户服务请求，20分钟内给予电话支持服务，若不能解决问题，立即在24小时内派技术人员到现场进行排故处理。
4、现场定期服务：每季度一次进行现场视察，了解系统运行情况，及时进行检修维护，使系统高效稳定运行。
5、保修期满后终身跟踪服务，需更换配件时只收取成本费。
联系我们 法律声明 版权所有北京天普太阳能工业有限公司